“我一趟路都未跑，就办齐了相关手续。感谢镇便民服务中心的周到服务。”近日，湖北潜江市竹根滩镇群联村村民李宏山，足不出户办好了自己的低保手续。

据了解，李宏山原来在外地做装修工，家里有一个老人一个娃。5月，他因股骨头坏死做了手术。行动不便的他打电话给村干部刘翠玲，想申请低保。

负责本村群众事项代办工作的刘翠玲，立即上门服务，为他准备好资料，并送至竹根滩镇便民服务中心窗口。民政办工作人员通过上门核实，初步判断李宏山符合低保标准，便将申请材料送至潜江市民政局审批办理。

“按需提供帮办代办服务，让办事群众一趟路不跑也可办成事。”提起这个镇便民服务中心最大特点，竹根滩镇党委书记孙志刚说，服务中心大厅面积达400平方米，设置了公共服务区、后台审批区、自助服务区、政务公开区和休息等候区等5个功能区，5月列入潜江市级“一门一窗”改革试点。

“过去，镇里有个小型便民服务大厅，但只有几个服务窗口，其它办事窗口分散在派出所、市场监管所等职能部门。”潜江市政务服务和大数据管理局局长周先平介绍，去年4月，竹根滩镇便民服务中心启用后，所有的政务服务办事窗口全集中到这里，为老百姓提供了“一站式”服务。（杜少华、吴燕军）