经车载视频核查，10月5日217路公交总站至白鹭湖工业园鄂N00986公交车驾驶员赵迎春13时49分于莲市闸站点搭载来电人，该公交线路执行阶梯性票价，来电人上车扫码，下车未扫码，车内醒目位置张贴了阶梯性票价扫码购票规则，且有购票提醒语音滚动播报，乘坐阶梯性票制票价车辆使用刷卡或扫码支付车费时，须上下车刷卡或扫码，且刷卡或扫码仅限一人使用；上车时刷卡或扫码，系统记录乘客乘车站点，不进行扣费；下车时刷卡或扫码，系统根据乘客下车的站点自动计算乘坐线路的距离，按本线路阶梯票价表对应的票价金额进行相应的扣费；下车不刷卡或扫码，系统无法判断乘客乘坐的距离，按本线路阶梯票价表全程票价扣费11元。现已告知来电人，来电人表示理解。