潜江新闻网讯 “我们只有从心里重视群众，把服务工作做细做实，群众才会放心、满意。”近日，国网潜江市供电公司纪委负责人在营业厅检查时说道。

为持续提升员工服务意识，规范服务行为，国网潜江市供电公司纪委发挥监督职能，聚焦行风建设，常态化开展供电服务突出问题专项整治监督。

该公司广开言路，收集群众意见建议，梳理95598供电服务热线工单，对反映营商环境、乱收费等问题进行延伸核查，按照“四不放过”原则，确保问题得到有效处理；定期走进《党风政风热线》直播间，及时宣传用电政策及服务举措，解答电力客户用电诉求，收集相关意见建议；对12名业扩报装关键岗位人员开展廉政约谈，分析廉政风险点，加强预防提醒，筑牢思想防线。同时，结合“转作风、正行风、优服务、提质效”专项行动，该公司纪委跟进监督，对2019年以来涉及“三指定”专项检查、信访举报等发现的行风问题整改情况进行“回头看”，通过排查系统、回访客户、查阅资料等方式开展4轮督查，检查问题整改是否到位、人员行为是否规范。

下一步，该公司纪委将持续对供电营业窗口进行明察暗访，加强约谈提醒，以常态化监督为供电服务注入“廉”动力。（来源：潜江日报）