“未经我同意,为啥把我的快递放代收点?”
当前位置: Home> 新闻> 网络监督>
71061 次浏览
(54)
2022
03/17
08:09

潜江新闻网讯 “网购就是图方便,能够送货上门,但是现在很多快递员都不再送货上门,而是未经过我的同意,将快递‘默认’放在代收点,然后就发条短信让我去取,真是不方便!”近日,家住北门的王女士对部分快递员不再送货上门非常有意见。

王女士称,以前快递员都是送货到家,即使人不在家也会送到门卫,从去年下半年开始,部分快递就不再送货上门了,自己如今怀孕7个月,上下楼梯本就费力,还要走几百米去拿快递,感觉非常吃力。

记者来到北门转盘附近的某家快递代收点看到,傍晚时分,前来取快递的人络绎不绝。刚刚拿到快递的市民张先生说:“快递公司就发了一条短信,让我来这儿取。你看我这么多快递也不好拿,就怕掉路上了。”

无论是王女士还是张先生,他们遇到的事情,在日常生活中并非个例。有些快递员未经收件人同意,就将快件放到代收点的现象,许多市民都遇到过。不少市民反映,快递员没打招呼就将自己的快递放在代收点,结果买的冷鲜食品因为耽误收取而坏掉,而且这样的做法还导致无法当面验货、拒收,后期退换货麻烦,造成诸多不便。

“快件太多了,不会每个件儿都打电话征求客户意见,基本上都是让客户来取。”该站点负责人表示,目前大部分快递都不再送货上门。她介绍,如果客户不想让快递被送到代收点,可以在淘宝软件中自行设置取消代收这一选项。

代收点最开始的目的是在收件人不方便时,让对方代收。可是现在大小快递公司,只要收件人附近有代收点,也不管收件人是否在家,也不管收件人是否同意,更不管货品是否贵重,一律在未经同意的前提下,私自扔在这些代收点。本该由用户自由选择的代收点,却常常被快递员当成了“默认”选项。

对此,《快递暂行条例》早有规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收,收件人或者代收人有权当面验收。如果快递员想放在代收点或快递柜,需征得收件人同意。快递员在未征得收件人同意的情况下,将快件私自放至代收点,属违规行为。

市民在遭遇此类情况时,可及时通过所属服务的快递公司进行投诉,快递公司会对属地快递企业、快递员相关违规行为按照具体情况予以处理。(来源:潜江日报)

来源:
相关新闻
Copyright @ 2007-2021 www.cnqjw.com All Rights Reserved
潜江新闻网 版权所有
本网违法和不良信息举报邮箱:cnqjw2008#163.com(请将#换成@)举报电话:0728-6230961 公众投诉举报处理制度跟帖评论自律管理承诺书
鄂公网安备42900502000534号互联网新闻信息服务许可证:42120180014 鄂ICP备12000686号-1 信息网络传播视听节目备案号:鄂备2011012