“请乘座出租车的旅客进入候车通道有序排队，在上客点依次乘车；请广大出租车从业人员应守法经营、服从调度、语言文明”。5月24日上午，潜江火车站出租车侯客区域响起喇叭声，市交通运输综合执法支队（以下简称执法支队）工作人员正通过广播提醒驾驶员行为规范、诚信经营。

近期，执法支队对火车站出租车专用通道设施及路面进行改造升级，在值班区域增设音响、扩音器、显示屏及电子监控探头，宣传相关法律法规；对出入火车站站前广场区域范围的营运车辆实行全天候监管和实时预警，对涉嫌违法营运车辆进行精准抓拍取证；现场值守人员除做好执法管理的同时，积极引导乘客有序排队，主动帮助老弱病残乘客安全出行。截至目前，共查证违规出租车5辆并依法处理，视频监测发现出租车驾驶员不文明行为6起，均进行了教育曝光处理。

据悉，通过出租车侯客区综合改造，有效解决了下雨导致出租车涉水及旅客乘车不便等问题，强化音频宣传加视频监控,使火车站出站口客运市场实现了事前预防、事中监控、事后查处的闭环管理,出租车总体服务质量得到了有效提升，乘客满意度大大增强。（梁长清）