我家办理的寛带套餐绑定电信电视，今年除夕网络开始五分钟一掉线，打10000一直占线不通，春晚没看成。年初一10000说所在片区大面积故障晚七点恢复正常，之后有所好转但还是间断掉线，结果到初五晚上达到三分钟一掉的频率！再次致电10000，说片区仍有故障，春节维修人员少，待修复。追问是不是初七正常上才能正常，对方不置可否。 作为一家服务性质的单位，难道你垄断行业就能如此对待消费者？ 我将持续投诉直到正常为止。