我是在2010年1月20日在楚天网络东方营业部办的有线机顶盒二个一主四副共计十台.第二次2011年1月22交的全年费用。然后每年都是提前交的全年收视费。到去年底止是提前到了1月9号交的收视费 。正常的话应该是每年的1月20日至1月22日停机的 但楚天网络东方部营业厅却在今年2017年1月9日给我全部停机了。办理机顶盒时除了收了我的开户费和收视费外同时还收了我800元的押金并开了一张便条。当时的经手人是（徐钱）昨天和今天我去找了二次营业厅都不认帐。不知道潜江楚天网络还有承信没有