尊敬的关先生： 你在潜江民意直通平台的信件已收悉。首先感谢您对有线电视的关心和支持，感谢您提出的宝贵意见。湖北楚天数字电视公司潜江分公司已于2015年4月正式划归湖北广电网络股份公司管理，在划归管理后，各个方面都需要与全省统一平台对接，每个用户信息需要进入股份公司的运营系统，关于频道和节目，在2015年10月8日至10月28日逐一进行了对接，对接平台不在潜江在武汉，在此期间，数字电视机顶盒需要进行节目列表更新，对您造成的不便，我们深感歉意，是我们缺乏必要的宣传和解释，导致了您的使用不便，我们在今后的工作中一定会做到想顾客所想，努力提高服务水平，当好党和政府的喉舌。 再次对您表示感谢！