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潜江市中心医院实现复印病案“零跑腿”

发布时间:2024-12-16

潜江新闻网讯(通讯员 孙菱 郑诗瑞)“复印病案为什么要等这么久?”“好不容易排到了,结果资料没带齐!”“来回跑了好多趟,都说病案还未归档,出院多久才可以复印病案?”……以往,许多患者因保险报销、上级医院复诊等需要在出院后复印病案,但由于病案复印要求多、流程繁琐,办理人员往往需要往返多次才能完成,耗时费力,极大影响了患者及家属的就医体验。

潜江市中心医院为了解决出院患者病案复印难问题,该院信息科、病案统计科等科室共同努力,将信息技术与业务服务深度融合,优化病案复印工作流程,打造线上线下一体化创新服务模式,多举措、全方位为患者提供优质病案复印服务。

线上办理的方式实现了复印病案“零跑腿”,动动手指在手机端提交病案复印邮寄申请,按要求完成资料上传,支付复印和邮寄费用后,病案复印件即可邮寄到家,大大提高了服务效率。

如何线上办理病案复印?

微信关注“潜江市中心医院”或“潜江市中心医院订阅号”,点击左下角“智慧就医”→“病历复印”→按提示填写相关信息。

在线申请住院病案邮寄中,上传的相关证件经审核通过后,若病案已归档,2日内复印交付快递寄出;若病案未归档,待病案归档后,2日内复印交付快递寄出。

温馨提示:

1、一般情况下,出院7-14个工作日才能复印病案;

2、线上办理只接受本人申请和父母为新生儿申请;

3、老年人群、视力障碍或对手机操作有困难的患者,可选择线下病案复印业务;

4、死亡患者病案,暂时无法申请病案线上复印邮寄业务,请前往病案复印服务窗口办理。